J’ai reçu une carte cadeau
.
.
0
0

Livraison

SUIVI

Vous avez passé commande sur La Boutique

En période de soldes 

Pendant les soldes, le délai de traitement des commandes est plus long que d’habitude. Les colis sont expédiés en moyenne trois jours ouvrés après votre commande, en Colissimo. Il faut ensuite compter trois jours de livraison.

Vous êtes abonné·e

L’abonnement démarre le mois de votre inscription. Pour la première Thé Box, le délai dépend de votre date de souscription, il faut en général compter 10 jours de livraison.

Ensuite, les expéditions se font en début de mois, nous vous envoyons un e-mail de confirmation lorsque votre Thé Box a quitté nos entrepôts et vous pouvez suivre son statut de livraison sur votre compte. Il faut compter 5 à 10 jours de livraison. Les colis arrivent généralement entre le 15 et le 20 du mois.

CARTE CADEAU

Si vous avez reçu une carte cadeau, rendez-vous sur J’ai reçu une carte cadeau. Votre abonnement démarrera avec La Thé Box du mois en cours.

CHANGEMENT D’ADRESSE

Pour modifier l’adresse de livraison d’un abonnement, vous devez vous connecter à Mon compte rubrique « Mes abonnements » et cliquer sur le bouton « Changer l’adresse ». Vous pouvez changer votre adresse de livraison jusqu’au dernier jour du mois précédent l’envoi (le 30 ou le 31 selon les mois).

En cas de besoin, vous pouvez nous écrire à contact@lathebox.com.

Livraison offerte en France métropolitaine

A partir de 50€ d'achat sur la Boutique, hors abonnement et carte cadeau.

Expédition

En France, Belgique et Luxembourg sous un délai de 3 jours

Paiement sécurisé

100% garanti 3D Secure, Visa, Mastercard, Paypal, ...

Besoin d'aide ?

Rendez-vous sur notre FAQ