J’ai reçu une carte cadeau
.
.
0
0

Livraison

SUIVI

Vous avez passé commande sur La Boutique

Les colis sont expédiés en moyenne trois jours ouvrés après votre commande, en Colissimo. Il faut ensuite compter trois jours de livraison.

Vous êtes abonné·e

En période de lutte contre le Covid19

  • Si vous êtes abonné au mois d’avril 2020, votre Thé Box d’avril sera envoyée à la fin du mois, en Colissimo, avec votre Thé Box de mai.
  • Si vous êtes en fin d’abonnement et que votre dernière Thé Box est celle d’avril, celle-ci vous sera également envoyée à la fin du mois d’avril, en Colissimo.
  • Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel, vous pouvez toujours vous désabonner à tout moment.
    Pour ne pas recevoir La Thé Box d’avril, le désabonnement doit se faire avant le 1er avril 2020.
    Pour ne pas recevoir La Thé Box de mai (et donc uniquement La Thé Box d’avril), le désabonnement doit se faire avant le 20 avril 2020

Pendant le reste de l’année

L’abonnement démarre le mois de votre inscription. Pour la première Thé Box, le délai dépend de votre date de souscription.

Ensuite, les expéditions se font en début de mois. Vous pouvez suivre son statut de livraison sur votre compte. Il faut compter 5 à 10 jours de livraison. Les colis arrivent généralement entre le 15 et le 20 du mois.

Carte cadeau

Si vous avez reçu une carte cadeau, rendez-vous sur J’ai reçu une carte cadeau. Votre abonnement démarrera avec La Thé Box du mois en cours.

Changement d’adresse

Pour modifier l’adresse de livraison d’un abonnement, vous devez vous connecter à Mon compte rubrique « Mes abonnements » et cliquer sur le bouton « Changer l’adresse ». Vous pouvez changer votre adresse de livraison jusqu’au dernier jour du mois précédent l’envoi (le 30 ou le 31 selon les mois).

En cas de besoin, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Livraison offerte en France métropolitaine

A partir de 55€ d'achat sur la Boutique, hors abonnement et carte cadeau.

Expédition

En France, Belgique et Luxembourg sous un délai de 3 jours

Paiement sécurisé

100% garanti 3D Secure, Visa, Mastercard, Paypal, ...

Besoin d'aide ?

Rendez-vous sur notre FAQ