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L’abonnement démarre le mois de votre inscription. Pour la première Thé Box, le délai dépend de votre date de souscription, il faut en général compter 10 jours de livraison.

Ensuite, les expéditions se font en début de mois, nous vous envoyons un e-mail de confirmation lorsque votre Thé Box a quitté nos entrepôts et vous pouvez suivre son statut de livraison sur votre compte. Il faut compter 5 à 10 jours de livraison. Les colis arrivent généralement entre le 15 et le 20 du mois.

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Votre colis sera expédié en Colissimo le jour ouvré qui suit votre commande et arrivera chez vous sous 3 jours. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site internet de Colissimo.

 

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Pour modifier l’adresse de livraison d’un abonnement, vous devez vous connecter à Mon compte rubrique « Mes abonnements » et cliquer sur le bouton « Changer l’adresse ». Vous pouvez changer votre adresse de livraison jusqu’au dernier jour du mois précédent l’envoi (le 30 ou le 31 selon les mois).

En cas de besoin, vous pouvez nous écrire à contact@lathebox.com.

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